GESTÃO DE PESSOAS E A ASSERTIVIDADE
Quem nunca foi vítima de chantagem emocional? A autora, com muita propriedade e de forma descontraída, através de exemplos práticos, nos dá a fórmula para tratar, com sucesso, com esses manipuladores, A fórmula é simples, seja assertivo(a), postando-se com firmeza na apresentação de seu ponto de vista.